HSC উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র (Srijonshil) সৃজনশীল প্রশ্ন-৩ pdf download

এইচএসসি পরীক্ষার পূর্ণাঙ্গ প্রস্তুতি

HSC Production Management and Marketing 2nd Paper Srijonshil question and answer pdf download.

মডেল টেস্ট-০৩

উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন

২য় পত্র

সৃজনশীল প্রশ্ন

[বিষয় কোড: ২৮৭]

সময়: ২ ঘণ্টা ৩০ মিনিট               পূর্ণমান: ৭০

[বিশেষ দ্রষ্টব্য: ডান পাশের সংখ্যা প্রশ্নের পূর্ণমান জ্ঞাপক। নিচের উদ্দীপকগুলো পড় এবং সংশ্লিষ্ট প্রশ্নগুলোর উত্তর দাও। যেকোনো সাতটি প্রশ্নের উত্তর দাও।]

HSC Production Management and Marketing 2nd Paper pdf download

Board Question Solution

Srijonshil

Question and Answer

১। পিএফএল প্রতিষ্ঠানটি প্রায় ১০০ ধরনের পণ্য সারা বাংলাদেশে সরবরাহ করে। পহেলা ফাল্গুন উপলক্ষ্যে প্রতিষ্ঠানটি বিভিন্ন গণমাধ্যমের সাহায্যে সাবইকে ফাল্গুনের শুভেচ্ছা জানিয়েছে। এছাড়াও ফাল্গুনের ১০ তারিখ পর্যন্ত কুপন পুরনের মাধ্যমে প্রতিযোগিতার আয়োজন করেছে।

ক. বিক্রয়োত্তর সেবা কী? ১

খ. ব্যবসায় বিজ্ঞাপন গুরুত্বপূর্ণ কেন? ২

গ. শুভেচ্ছা জানানোর জন্য পিএফ এল প্রতিষ্ঠানের সম্পর্কে ভোক্তাদের মনে কোন ধরনের মনোভাব সৃষ্টি হবে তাব্যাখ্যা কর। ৩

ঘ. বিক্রয় প্রসারে জন্য পিএফএল প্রতিষ্ঠানের প্রতিযোগিতার আয়োজনটি তুমি কি সমর্থন কর তোমার মতাতমত দাও। ৪

২। সামির ওয়ালটন প্রতিষ্ঠান নতুন নিয়োগ পাওয়া একজন বিক্রয়কর্মী । সে কয়েক দিন প্রশিক্ষণ গ্রহণ করে প্রতিষ্ঠানটির পণ্য ওয়ালটন ফ্রিজ মাঠ পর্যায়ে বিক্রয় কাজে যোগ দেয়। সুন্দর বাচনভঙ্গি ও উপস্থাপনার ফলে সামির কয়েক মাসের মধ্যেই প্রতিযোগীদের তুলনায় অধিক বিক্রয় এবং গ্রাহক সৃষ্টি করে। ফলে কর্মকর্তারা সবাই সামির প্রতি সন্তুষ্ঠ।

ক, বিক্রয় প্রতিনিধি কাকে বলে? ১

খ. ব্যক্তিক বিক্রয় কীভাবে স্থায়ী ক্রেতা সৃষ্টি করে তা ব্যাখ্যা কর। ২

গ. সামিরের ওয়ালটন ফ্রিজ বিপণনের কৌশলকে কী বলা হয় তা ব্যাখ্যা কর। ৩

ঘ. ওয়ালটন ফ্রিজের চাহিদা সৃষ্টিতে সামিরের তাৎপর্য মূল্যায়ন কর। ৪

৩। চাতাল হাউজ বাংলাদেশের পাইকারি ও খুচরা বাজারে চাল সরবরাহের ব্যবসায় জড়িত। প্রতিষ্ঠানটি পলিথিন ব্যাগ ব্যবহার না করে পাটের ব্যাগ ব্যবহার করে চাল সরবরাহ করে থাকে চাতাল হাউজের এ বিপণন পদ্ধতিটি পরিবেশের জন্য উপকারী হওয়াতে অন্যান্য ব্যবসায়ীরাও পাটের ব্যাগ ব্যবহারে উৎসাহিত হলেন।

ক. গ্রিন মার্কেটিং কী? ১

খ. গ্রিণ মার্কেটিং কেন প্রয়োজন? ২

গ. চাতাল হাউজ কোন ধরনের বিপণন পদ্ধতি ব্যবহার করেছে তা ব্যাখ্যা কর। ৩

ঘ. চাতাল হাউজের দেখাদেখি পাটের ব্যাগ ব্যবহার ব্যবসায়ীদের যে উৎসাহ দেখা যাচ্ছে তা তুমি কীভাবে মূল্যায়ন কর। ৪

৪। মি লিয়াকত একজন চাষি। তিনি ১০ কাঠা জমিতে উন্নত জাতের পটল চাষ করেছেন। গ্রাম্য হাটে তিনি প্রতি হাটবারে অল্প পরিমাণ পটল নিয়ে যান। গ্রাম্য হাটে আসা ক্রেতারা তার কাছ থেকে খুচরা মূল্যে পটল ক্রয় করে আর্থিকভাবে লাভবান হতে পারেন।

ক. মধ্যস্থ ব্যবসায়ী কে? ১

খ. বণ্টন প্রণালি উৎপাদক ও ভোক্তার মধ্যে সংযোগ স্থাপন করে তা ব্যাখ্যা কর। ২

গ. উদ্দীপকের মি লিয়াকত কোন ধরনের বণ্টনপ্রণালি ব্যবহার করেন তা বর্ণনা কর। ৩

ঘ. উদ্দীপকের আলোকে মি লিয়াকতের নিকট থেকে পটল ক্রয় করে ক্রেতারা কীভাবে লাভবান হবে তা বিশ্লেষণ কর। ৪

৫। মি সাকিব নিউ মাকের্টের একজন চাল ব্যবসায়ী। সে চূড়ান্ত ভোক্তার কাছে অল্প চাল বিক্রয় করে তিনি ভোক্তাদের চাহিদা এবং রুচি অনুযায়ী উৎপাদকের কাছ থেকে নানান ধরনেরএবং মানের চাল সংগ্রহ করে। ব্যবসায় সততা এবং গুণগত মান ভালো হওয়ায় সাকিবের ব্যবসায়ে লাভও হচ্ছে অনেক। ভোক্তাদের সাথেও তার সুসম্পর্ক বিদ্যমান্

ক. ঝুকি বাহক কী? ১

খ. পণ্য বণ্টন প্রণালি কীভাবে অর্থসংস্থানের ভূমিকা রাখে? ২

গ. উদ্দীপকের ধরন অনুযায়ী সাকিব কোন ধরনের মধ্যস্থ ব্যবসায়ী বর্ণনা দাও। ৩

ঘ. উদ্দীপকের আলোকে উৎপাদনকারীর জন্য সাকিবের ব্যবসায়টির গুরুত্ব আলোচনা কর। ৪

৬। মি তবির খান নকিয়া ব্র্যান্ডের একটি আইফোন কিনেছে। সেবার জন্য ভালো হওয়ায় সে তার বন্ধু রাকিবকেও তা ক্রমে উৎসাহিত করে। এখন রাকিবও আইফোন ক্রয়ে আগ্রহী।

ক. বিনিময় কী? ১

খ. ভোক্তাই রাজা কথাটি ব্যাখ্যা কর। ২

গ. উদ্দীপকের নকিয়া আইফোন ক্রয়ের সংশ্লিষ্ঠ পক্ষসমূহের সমষ্টিকে বিপণনের ভাষায় কী বলে আখ্যায়িত করা তা বর্ণনা কর। ৩

ঘ. উদ্দীপকের আলোকে আইফোন বিপণন কার্যক্রমের উক্ত পক্ষসমূহের ভূমিকা মূল্যায়ন কর। ৪

৭। মি মাহবুব একটি রেষ্টুরেন্টের মালিক। তার রেস্টুরেন্টটি ঢাকার মতিঝিলে অবস্থিত। প্রতিদিন আশেপাশের অফিসের বহুসংখ্যাক লোক তার রেষ্টুরেন্টে খেতে আসে। দিন দিন তার রেস্টুরেন্টে ক্রেতার সংখ্যা বৃদ্ধি পাওয়ার কারণে মাহবুব তার রেষ্টুরেন্টের সকল খাবারের মূল্য অল্প পরিমাণে বৃদ্ধি করেন।

ক. মূল্য কী? ১

খ. মূল্য নির্ধারণ কেন গুরুত্বপূর্ণ? ২

গ. উদ্দীপকে মাহবুব কোন ধরনের পণ্য নিয়ে ব্যবসায় পরিচালনা করেন তা ব্যাখ্যা কর। ৩

ঘ. উদ্দীপকে মাহবুব ব্যবসায় পণ্যের মূল্য নির্ধারনে যে দিকটি ফুটে উঠেছে তা বিশ্লেষণ কর। ৪

৮। মি কবির ঢাকায় গাজীপুরে মহাসড়কের পাশে একটি চাউল বিক্রির দোকান প্রতিষ্ঠান করেন। তার দোকানে সকল প্রকার চাউল ন্যায্যমূল্য পাওয়া গেলেও ক্রেতার সমাগম তেমন ঘটে না। এমতাবস্থায় তিনি গার্মেন্টস শ্রমিক অধ্যুষিত জনবহুল এলাকা হিসেবে পরিচিতি চান্দুরা মোড়ে ব্যবসায়টি স্থাপন করেন।

ক. ভোগ্যপণ্য কী? ১

খ. কীভাবে পণ্যের জীবন চক্রের পরিসমাপ্তি ঘটে তা ব্যাখ্যা কর্ ২

গ. উদ্দীপক মি কবির কোন ধরনের পণ্যের ব্যবসায় জড়িত তা বর্ণনা কর। ৩

ঘ. উদ্দীপকে মি কবির ব্যবসায় স্থানান্তর সিদ্ধান্তটিকে তুমি কীভাবে মূল্যায়ন করবে তোমার মতামত দাও। ৪

৯। বসুন্ধরা গ্রুপ গাজীপুরে একটি কাগজ তৈরির মিল স্থাপন করল। প্রতিষ্ঠানটি চট্টগ্রামের বাশ চাষিদের নিকট থেকে বিভিন্ন প্রকার বাশ ক্রয় করে বাশগুলো মিলে প্রক্রিয়াকরণের পর কাগজ তৈরি হয়। তা কাগজ গ্রাহকের নিকট পৌছানোর জন্য প্রতিষ্ঠানটি প্রত্যেকটি উপজেলা বা থানাতে একজন এজেন্ট নিয়োগ করলেন।

ক. বিপণন মিশ্রণ কী? ১

খ. বিপণন মিশ্রণ কেন প্রয়োজন? ২

গ. উদ্দীপকে বসুন্ধরা গ্রুপ কোন বাজারের সাথে জড়িত তা ব্যাখ্যা কর। ৩

ঘ. উদ্দীপকের আলোকে এজেন্ট নিয়োগের মাধ্যমে বসুন্ধরা গ্রুপ বাজার মিশ্রনের কোন উপাদান প্রয়োগ করেছে তা বিশ্লেষণ কর। ৪

১০। মি মতি কাওরান বাজারের একজন ইলিশ বিক্রেতা । সে প্রতিদিনই দেশের বিভিন্ন স্থান হতে ইলিশ সংগ্রহ করে তা পাইকারি ও খুচরা বিক্রেতাদের নিকট বিক্রয় করে। এক্ষেত্রে মি মতি পদ্মার ইলিশ মেঘনার ইলিম এবং চাঁদপুরের ইলিশ প্রভৃতি ভাগে ভাগ করে ইলিশ বিক্রয় করে। আলাদা ভাগে ভাগ করায় সব ক্রেতারই পছন্দনীয় ইলিশ ক্রয় করতে পারে।

ক. ক্রয় কী? ১

খ. ক্রয় ও বিক্রয়ের সম্পর্ক দেখাও। ২

গ. উদ্দীপকে পরিবহন কীভাবে স্থানগত উপযোগ সৃষ্টি করে তা ব্যাখ্যা কর। ৩

ঘ. উদ্দীপকের আলোকে সংগৃহীত ইলিশকে বিভিন্ন ভাগে ভাগ করার যৌক্তি কতা বিশ্লেষণ কর। ৪

১১। শাহীন মীম এবং ফরহান তিনজন মিলে সম্মিলিতভাবে আইনগত ও বৈধ উপায়ে একটি সংস্থা প্রতিষ্ঠা করে। তারা তাদের সংস্থার দেশের বেকার যুবক যুবতীদের বিভিন্ন বিষয়ে প্রশিক্ষণ দিয়ে থাকে যাতে করে তারা নিজেদের প্রচেষ্টার কিছু করতে পারে। তাদের সংস্থা হতে প্রশিক্ষণ নিয়ে অ নেক বেকার যুবক যুবতী নিজেদের ব্যবসায় প্রতিষ্ঠান স্থাপন করছে।

ক. বিপণন পরিবেশ কী? ১

খ. ব্যষ্টিক পরিবেশ প্রতিষ্ঠানের কার্যের ওপর প্রত্যক্ষভাবে প্রভাববিসত্মার করে তা ব্যাখ্যা কর। ২

গ. উদ্দীপকের শাহীন মীম এবং ফরহাদের সংস্থাটি কোন পরিবেশের উপাদান বর্ণনা কর। ৩

ঘ. উদ্দীপকের আলোকে উক্ত সংস্থাটি দেশের অর্থনীতিতে কীরূপ ভূমিকা পালন করছে তা মূল্যায়ন কর। ৪