HSC উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র (Srijonshil) সৃজনশীল প্রশ্ন-১ pdf download

এইচএসসি পরীক্ষার পূর্ণাঙ্গ প্রস্তুতি

HSC Production Management and Marketing 2nd Paper Srijonshil question and answer pdf download.

মডেল টেস্ট-০১

উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন

২য় পত্র

সৃজনশীল প্রশ্ন

[বিষয় কোড: ২৮৭]

সময়: ২ ঘণ্টা ৩০ মিনিট               পূর্ণমান: ৭০

[বিশেষ দ্রষ্টব্য: ডান পাশের সংখ্যা প্রশ্নের পূর্ণমান জ্ঞাপক। নিচের উদ্দীপকগুলো পড় এবং সংশ্লিষ্ট প্রশ্নগুলোর উত্তর দাও। যেকোনো সাতটি প্রশ্নের উত্তর দাও।]

HSC Production Management and Marketing 2nd Paper pdf download

Board Question Solution

Srijonshil

Question and Answer

১। জনাব তামিম একজন বিশিষ্ট ব্যবসায়ী। তিনি নিজ হাতে আলু থেকে চিপস নারিকেল দ্বারা নাড়ু বানিয়ে বাজারে বিভিন্ন দোকানে বিক্রয় করেন। তার ব্যবসার অন্যতম উদ্দেশ্যে হলো ক্রেতাদের বা ভোক্তাদের সন্তুষ্টি অর্জন। তাই ক্রেতাদের রুচি ও পছন্দ বিবেচনা করে তিনি পণ্য উৎপাদন করেন। এর ফলে ব্যবসায় প্রতিষ্ঠানটির সুনাম দিন দিন বৃদ্ধি পাচ্ছে।

ক. বিপণন কী? ১

খ. কীভাবে ক্রেতা ভ্যালু সৃষ্টি করা যায়? ২

গ. জনাব তামিমের ব্যবসায়টি কোনধরনের উপযোগ সৃষ্টি করেছে? বর্ণনা কর। ৩

ঘ. ব্যবসায় সফলতা অর্জনের জন্য জনাব তামিম যে ধরনের পদক্ষেপ গ্রহণ করেছেন তা কী সঠিক? তোমার মতামত দাও। ৪

২। রাজীব এম বিএ পাস করার পর ঢাকা এলিফ্যান্ট রোডে গ্রামীণ বুটিকস নামের একটি ফ্যাশন হাউজ গড়ে তোলেন। এ প্রতিষ্ঠানের মাধ্যমে তিনি গ্রামের নারীদের তৈরিকৃত নকশিকাথা সংগ্রহ করে বিক্রয় করেন। বিদেশি ক্রেতাদের আগ্রহ বিবেচনা করে তিনি বর্তমান নকশিকাথা বিদেশে রপ্তানির কথা ভাবছেন।

ক. ক্রেতা ভ্যালূ কী? ১

খ. বাজার এবং বাজারজাতকরণ কী এই জিনিস? ব্যাখ্যা কর। ২

গ. গ্রামের নকশিকাথা শহরে বিক্রয়ের মাধ্যমে। রাজীব কোন ধরনের উপযোগ সৃষ্টি করেছেন? ব্যাখ্যা কর। ৩

ঘ. দক্ষ বিপণন গ্রামাঞ্চলের অর্থনৈতিক উন্নয়ন করতে পারে। উদ্দীপকের আলোকে এ বক্তব্যের যথার্থতা বিশ্লেষণ কর। ৪

৩। মি পারভেজ সিলেটে চা প্রক্রিয়াজাতকরণ কারখানা স্থাপনের সিদ্ধান্ত নেন। কারখানা স্থাপন ও উৎপাদনের জন্য প্রচুর অর্থের প্রয়োজন হলে তিনি ব্যাংক হতে ১ কোটি টাকা ঋণ নিয়ে শ্রীমঙ্গলে একটি কারখানা স্থাপন করলেন। প্রয়োজনীয় কাচামাল সংগ্রহ করে মি পারভেজ তার উৎপাদিত চা সারা দেশে সরবরাহের জন্য বিভিন্ন প্রতিষ্ঠানের সাথে চুক্তি করেন।

ক. ব্যষ্টিক পরিবেশ কী? ১

খ. সামষ্টিক পরিবেশ অনিয়ন্ত্রণযোগ্য ব্যাখ্যা কর। ২

গ. উদ্দীপকে কোন ধরনের জনগোষ্ঠীর সহায়তা নিয়েছেন। ব্যাখ্যা কর। ৩

ঘ. উদ্দীপক চা কারখানা স্থাপনের জন্য মি পারভেজের শ্রীমঙ্গলকে চিহ্নিত করার কারণ বিশ্লেষণ কর। ৪

৪। চলতি বছর বাংলাদেশে প্রচুর ইলিশ উৎপাদন হয়। কাওরান বাজারের হাবিব একজন ইলিশ বিক্রেতা। সে প্রতিদিনই দেশের বিভিন্ন স্থান হতে ইলিশ সংগ্রহ করে তা পাইকারি ও খুচরা বিক্রেতাদের নিকট বিক্রয় করে। এক্ষেত্রে হাবিব পদ্মার ইলিশ মেঘনায় ইলিশ চাঁদপুরের ইলিশ প্রভৃতি ভাগে ভাগ করে বিক্রয় করে। আলাদা ভাগে ভাগ করায় সব ক্রেতাই সহজে পছন্দনীয় ইলিশ ক্রয় করতে পারে।

ক. পর্যায়িতকরন কাকে বলে? ১

খ. পরিবহন কীভাবে স্থানগত উপযোগ সৃষ্টি করে? ২

গ. বিভিন্ন স্থানের ইলিশের মধ্যে ভিন্নতা আনয়ন বিপণনের কোন কাজের আওতাভুক্ত ?ব্যাখ্যঅ কর। ৩

ঘ. সংগৃহীত ইলিশকে বিভিন্ন ভাগে ভাগ করার যৌক্তিকতা বিশ্লেষণ কর। ৪

৫। মিসেস সুরভী পারিবারিক ব্যবহারের জন্য কিং স্টোন কোম্পানির শো রুম থেকে মিয়ামি ব্র্যান্ডের একটি ওয়াশিং মেশিন ২ বছরের কিস্তিতে ক্রয় করেন। উক্ত কোম্পানি তাদের বিপণনকৃত পণ্যের জন্য ভোক্তাদেরকে নগদ ক্রয়ের ক্ষেত্রে ১০% ডিসকাউন্ট প্রদান করে থাকে। আবার কোনো গ্রাহক ৬ মাসের মধ্যে মূল্য পরিশোধ করলে তার ওপর অতিরিক্ত কোনো চার্জ গ্রহণ করেনা। এসব কারণে অনেক গ্রাহকেই এখন উক্ত কোম্পানির শোরুম থেকে পণ্য ক্রয়ে আগ্রহী হচ্ছে।

ক. বাজার কী? ১

খ. শিল্পবাজারের সদস্যসংখ্যা কম ব্যাখ্যা কর। ২

গ. মিসেস সুরভী কোন ধরনের বাজারের অন্তর্ভূক্ত তা ব্যাখ্যা কর। ৩

ঘ. কিং স্টোন কোম্পানি সাফল্য অর্জনের ক্ষেত্রে বিপণন মিশ্রনের যে উপাদানের ওপর গুরুত্বপূরোপ করেছে তার যৌক্তকতা বিশ্লেষণ কর। ৪

৬। জনাব আদনান জীবিকার তাগিদে ঢাকায় আসেন। প্রথমে তিনি সীমিত মূলধন নিয়ে ব্যবসায় পরিচালনা করে কীভাবে জীবন জীবিকা নির্বাহ করেন সে বিষয়ে সিদ্ধান্ত নিতে পারছিলেন না। এক পর্যায়ে তিনি ঢাকায় ধানমন্ডিতে ছোট পরিসরে একটি মৌসুমি ফলের দোকান দেন। তিনি সর্বদা ফলের মূল্য ধার্যের ক্ষেত্রে ৩৫% অতিরিক্ত মুনাফা অর্জনের টার্গেট করেন। সেখানে তিনি আম কলা পেয়ারা বরই ইত্যাদি দেশীয় টাটকা ফল বিক্রয় করে আথির্কভাবে যথেষ্ট লাভবান হচ্ছেন।

ক. সেবা কী? ১

খ. অযাচিত পণ্য বলতে কী বোঝায়? ২

গ. জনাব আদনানের বিক্রীত পণ্য কোন ধরনের পণ্য তা ব্যাখ্যা কর। ৩

ঘ. জনাব আদনান গৃহীত মূল্য নির্ধারণ পদ্ধতিটি কী এবং মূল্য নির্ধারণের যৌক্তিকতা মূল্যায়ন কর। ৪

৭। রহমানিয়া বেকারি লি এর মালিক নিজেই তার উৎপাদিত পণ্য নিজস্ব ভ্যানের মাধ্যমে শহরের বিভিন্ন কনফেকশনারিতে সরবরাহ এবং বিক্রয় করেন। তিনি তার পণ্যকে স্বাস্থ্যসম্মত ও টাটকা রাখার জন্য উৎপাদনের তারিখ ও মেয়াদসহ আকষর্ণীয় প্যাকের মাধ্যমে বিপণন করেন। ফলে প্রতিষ্ঠানটি ক্রেতা ও ভোক্তাদের পণ্য সারাদেশে বিপণনের চিন্তা ভাবনা করছে। এতে তারা নৈর্ব্যক্তিক উপায়ে স্বীকৃত প্রচার মাধ্যমে পণ্যের গুণাগুণ জনসাধানের নিকট উপস্থাপনের সিদ্ধান্ত গ্রহণ করেছে।

ক. ফড়িয়া কাকে বলে? ১

খ. মধ্যস্থ ব্যবসায়ীদের উদ্দেশ্যে সম্ভব কী ব্যাখ্যা কর। ২

গ. উদ্দীপকে উল্লিখিত রহমানিয়া বেকারি লি কোন ধরনের বণ্টন প্রণালির মাধ্যমে পণ্য বিপণন করছে।৩ ব্যাখ্যা কর। ৩

ঘ. উদ্দীপকে উল্লিখিত প্রতিষ্ঠানটি বিপণন প্রসারের যে হাতিয়ার অনুসরণ করে পণ্য তার স্বরূপ উল্লেখপূর্বক যৌক্তিকতা ব্যাখ্যা কর। ৪

৮। সৃজনী নরসিংদী শহরের একটি সুপরিচিত খুচরা ব্যবসায় প্রতিষ্ঠান। খুচরা ব্যবসায়ী হওয়া সত্ত্বেও এখানে সকল ধরনের পণ্য বিক্রিয় করা হয় না। দেশের পণ্য নিয়ে আসে এবং বিক্রয়ের পর কমিশন রেখে বাকি টাকা পরিশোধ করে। এবছর স্থানীয় বাণিজ্য মেলায় সৃজনী শোরুম নিয়েছিল। ফলে ব্র্যান্ডটি সম্পর্কে ক্রেতাদের মাঝে আগ্রহের সৃষ্টি হয়েছে।

ক. কমিশন মার্চেন্ট কী? ১

খ. সীমিত সেবাদানকারী পাইকারের প্রকারভেদ আলোচনা কর। ২

গ. উদ্দীপকে উল্লিখিত সৃজনী কোন ধরনের বৃহদায়তন খুচরা ব্যবসায় প্রতিষ্ঠান ব্যাখ্যা কর। ৩

ঘ. বিপণন প্রসারের যে হাতিয়ারটি সৃজনী ব্যবহার করেছে পণ্য প্রচারে তার তাৎপর্য মুল্যায়ন কর। ৪

৯। ইশান ব্রাদার্স চুক্তির মাধ্যমে কোরিয়ার একজন উৎপাদনকারীর ইলেকট্রনিক্স সামগ্রী যেমন ফ্রিজ টিভি গিজার ওভেন ইত্যাদি বাংলাদেশে বাজারজাত করেন। ইশান ব্রাদার্স দৈনিক সংবাদপত্রগুলোতে ইলেকট্রনিক্স সামগ্রীর বিজ্ঞাপন সৃষ্টির জন্য বিজ্ঞাপন দেয়ার কথা ভাবছে।

ক. বিক্রয় প্রসার কী? ১

খ. বিক্রয়োত্তর সেবা বলতে কী বুঝায়? ২

গ. বিজ্ঞাপন দেরয়ার জন্য ইশান ব্রাদার্স এর প্রাপ্ত অর্থ কোন ধরনের বিক্রয় প্রসার হাতিয়ার ।

ব্যাখ্যা কর। ৩

ঘ. ইশান ব্রাদার্সের অপেক্ষাকৃত স্থায়ী আবেদন সৃস্টির জন্য কোন মাধ্যমে বিজ্ঞাপন দেয়া উচিত। ৪

১০। ট্রাস্ট রিয়েল এস্টেট কোম্পানি ফ্ল্যাট বিক্রয়ের জন্য দক্ষ ও প্রশিক্ষিত বিক্রয় কর্মকর্তা নিয়োগ দেয়। এসব বিক্রয় কর্মকর্তা সম্ভাব্য ক্রেতাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করে কোম্পানির নির্মিত ফ্ল্যাট বিক্রয়ের উদ্দেশ্যে বিজ্ঞাপনও দিচ্ছে। ফলে ফ্ল্যাটের বিক্রয় উল্লেখযোগ্য হারে বৃদ্ধি পেয়েছে।

ক. বিজ্ঞাপন কী? ১

খ. ব্যক্তিক বিক্রয় হলো দ্বিমুখী যোগাযোগ পদ্ধতি ব্যাখ্যা কর। ২

গ. উদ্দীপকে উল্লিখিত প্রতিষ্ঠানের ফ্ল্যাট বিক্রয়ের প্রচেষ্টাকে কী বলে? ব্যাখ্যা কর। ৩

ঘ. সম্প্রতি প্রতিষ্ঠানটির গৃহীত প্রমোশন কৌশলের যৌক্তিকতা ব্যাখ্যা কর। ৪

১১। কামাল অনলাইন থেকে একটি ক্যামেরা কিনে বন্ধু মনিরকে দেখালেন। মনির ক্যামেরাটি দেখে খুব পছন্দ করল। মনির বললেন বর্তমানে এ ধরনের অনলাইন মাধ্যমে নতুন ও পুরাতন পণ্যের ক্রয় বিক্রয় খুব সহজ হয়ে গেছে। এর পাশাপাশি সরাসরি যোগাযোগ টেলিফোন ক্যাটালগ সরাসরি ডাক ইত্যাদি মাধ্যমেও পণ্যের ক্রয় বিক্রয় দ্রুত প্রসার ঘটছে।

ক. এর পূর্ণরূপ কী? ১

খ. গ্রিণ মার্কেটিং বলতে কী বোঝায় ব্যাখ্যা কর। ২

গ. কোন ধরনের বিপণন ব্যবস্থা বর্ণনা কর। ৩

ঘ. সরাসরি যোগাযোগ টেলিফোন ক্যাটলগ সরাসরি ডাক ইত্যাদি বিপণন মাধ্যমে ক্রেতা ও বিক্রেতা কী কী সুবিধা পেয়ে থাকেন। তোমার মতামত দাও। ৪